Termes et conditions

Bienvenue sur NumanCap. Les présentes conditions générales (« conditions ») définissent les règles régissant votre accès à notre site Web, notre plateforme de négociation, nos applications et les services associés. Dans ce document, « NumanCap », « nous », « notre » et « nos » font référence à la plateforme et à son opérateur.

En visitant notre site Web, en créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la plateforme. Si vous n'acceptez pas une disposition quelconque, vous ne devez pas accéder à nos services ni continuer à les utiliser.

Des politiques ou des accords supplémentaires peuvent s'appliquer à certains produits, types de comptes ou services. Le cas échéant, ces documents font partie intégrante de votre contrat avec NumanCap.

1. Acceptation et portée des présentes conditions

1.1 Votre entente avec NumanCap

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute personne accédant à NumanCap, y compris les visiteurs du site Web, les utilisateurs inscrits et les titulaires de compte. L'utilisation de la plateforme confirme votre acceptation des présentes conditions générales et de toutes conditions supplémentaires applicables aux services que vous sélectionnez.

1.2 Modifications à nos conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales afin de tenir compte des changements apportés à nos services, à notre technologie, à nos activités commerciales ou aux exigences applicables. La version en vigueur sera disponible sur notre site web.

Le cas échéant, nous pourrons communiquer les changements importants par le biais de notifications sur la plateforme ou d'autres canaux de communication disponibles. Si vous continuez à utiliser NumanCap après l'entrée en vigueur des conditions générales révisées, vous acceptez les dispositions mises à jour, sous réserve de la législation applicable.

2. Admissibilité et inscription au compte

2.1 Qui peut utiliser la plateforme

Pour vous inscrire et utiliser NumanCap, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire et être légalement autorisé à accéder aux services financiers pertinents dans votre juridiction.

L’accès à certains produits ou services peut dépendre de votre emplacement, de l’admissibilité de votre compte et d’autres exigences applicables. Tous les services ne sont pas offerts dans toutes les provinces ou tous les territoires du Canada.

2.2 Créer un compte

L’inscription peut nécessiter que vous fournissiez des renseignements personnels, vos coordonnées et d’autres renseignements nécessaires à la création et à la gestion de votre compte.

Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de votre inscription et à les mettre à jour si nécessaire. Nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité ou de confirmer votre admissibilité à certains services.

Nous pouvons refuser ou retarder une demande si les informations fournies ne peuvent être vérifiées ou si les exigences d'inscription applicables n'ont pas été respectées.

3. Accès au compte et sécurité

3.1 Protection de votre compte

Vos identifiants de compte sont destinés à votre usage personnel. Il vous incombe de protéger votre mot de passe, de préserver la confidentialité de vos informations de connexion et de prendre les précautions nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé.

Pour contribuer à la sécurité de votre compte, vous acceptez :

  • Utilisez un mot de passe fort et gardez vos informations de connexion confidentielles.
  • Évitez de partager vos identifiants de compte avec d'autres personnes.
  • Déconnectez-vous lorsque vous utilisez des appareils partagés ou publics.
  • Veuillez aviser NumanCap rapidement si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte.
  • Veuillez respecter toutes les procédures de sécurité supplémentaires requises par la plateforme.

3.2 Activité non autorisée

Si vous croyez que votre compte a été consulté sans autorisation, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien dès que possible.

Nous pouvons temporairement restreindre l'accès à votre compte pendant que nous enquêtons sur une activité suspecte ou que nous prenons des mesures pour protéger la sécurité de votre compte.

4. Fonctionnalités et services de la plateforme

4.1 Ce que propose NumanCap

NumanCap offre un environnement en ligne permettant d'accéder aux informations des marchés financiers, aux interfaces de négociation et aux outils de gestion de compte.

Selon votre compte et les services dont vous disposez, la plateforme peut inclure :

  • Informations sur les marchés financiers et graphiques de prix.
  • Interfaces de gestion des transactions et des ordres.
  • Tableaux de bord et historiques des activités des comptes.
  • Outils d'analyse et de représentation graphique du marché.
  • Ressources éducatives ou liées à la plateforme.

Les fonctionnalités peuvent varier selon le type de compte, l'appareil et la région géographique. Nous pouvons être amenés à ajouter, modifier ou supprimer certaines fonctionnalités au fur et à mesure du développement de nos services.

4.2 Accès et entretien

Nous nous efforçons de fournir un accès fiable à NumanCap, mais un service ininterrompu ne peut être garanti. La maintenance, les mises à jour logicielles, les difficultés techniques et les événements indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement affecter la disponibilité de la plateforme.

Certains services peuvent être temporairement indisponibles pendant la réalisation de travaux d'entretien ou de sécurité nécessaires.

5. Utilisation responsable de NumanCap

5.1 Activités autorisées

Vous acceptez d'utiliser la plateforme conformément à la loi et aux présentes conditions d'utilisation. Vos activités ne doivent pas compromettre la sécurité de la plateforme, perturber son fonctionnement ni interférer avec les autres utilisateurs.

5.2 Activités interdites

Lors de l'utilisation de NumanCap, vous ne devez pas :

  • Essayer d'accéder à des comptes, des systèmes ou des renseignements sans autorisation.
  • Introduire des logiciels malveillants ou perturber le fonctionnement de la plateforme.
  • Utiliser des systèmes automatisés non autorisés pour recueillir des données de plateforme ou surcharger notre infrastructure.
  • Fournir de fausses informations ou usurper l'identité de quelqu'un.
  • N'utilisez pas nos services pour des activités frauduleuses, illégales ou autrement interdites.
  • Contourner les restrictions techniques ou les mesures de sécurité.

Les activités qui enfreignent ces exigences peuvent entraîner des restrictions d'accès, la suspension du compte ou d'autres mesures appropriées.

6. Décisions de négociation et renseignements sur le marché

6.1 Responsabilité de vos transactions

Il vous incombe d'évaluer votre propre situation financière, de comprendre les instruments que vous négociez et de prendre des décisions concernant votre activité de trading.

L'accès à NumanCap ne signifie pas qu'une transaction, une stratégie d'investissement ou un instrument financier particulier soit adapté à votre situation.

Sauf accord exprès stipulé dans un contrat de service distinct, les renseignements disponibles via la plateforme ne doivent pas être considérés comme des conseils d'investissement personnalisés.

6.2 Prix du marché et contenu analytique

Des graphiques, des cotations, des commentaires de marché et d'autres documents analytiques sont fournis pour aider les utilisateurs à suivre les marchés financiers.

Les renseignements sur le marché peuvent provenir de fournisseurs de données externes et être affectés par des retards, des limitations techniques ou l'évolution des conditions du marché. Les prix affichés peuvent donc différer des prix en vigueur au moment du traitement d'un ordre.

Vous devriez évaluer de manière indépendante les informations du marché avant de vous y fier pour prendre des décisions de trading.

7. Comprendre le risque financier

7.1 Risques associés au trading

Les marchés financiers peuvent être imprévisibles. Les prix peuvent fluctuer rapidement en réaction aux annonces économiques, aux décisions relatives aux taux d'intérêt, à l'évolution de la situation politique, à la liquidité du marché et à d'autres événements.

Le trading peut entraîner des pertes financières importantes, y compris la perte de votre capital investi. Les produits à effet de levier ou sur marge peuvent accroître votre exposition aux fluctuations du marché et engendrer des obligations financières supplémentaires.

7.2 Résultats non garantis

NumanCap ne garantit aucun retour sur investissement, aucune transaction rentable ou aucun résultat particulier sur le marché. Les performances passées, les prévisions du marché et les résultats hypothétiques ne doivent pas être interprétés comme des indicateurs fiables des performances futures.

Avant de vous engager dans toute activité de trading, tenez compte de votre situation financière, de vos objectifs d'investissement, de votre expérience et de votre tolérance au risque.

8. Paiements, frais et frais de compte

8.1 Frais applicables

Certains services, transactions ou activités liés à votre compte NumanCap peuvent entraîner des frais. Les frais applicables dépendent des produits et services disponibles dans votre compte.

Le cas échéant, les coûts peuvent comprendre les frais de transaction, les frais de traitement des transactions, les frais liés au compte ou d'autres coûts de service divulgués.

Les utilisateurs doivent consulter les informations tarifaires applicables et la documentation relative à leur compte avant d'effectuer des transactions ou d'utiliser des services payants.

8.2 Ajustements des frais

Les tarifs peuvent être révisés en fonction de l'évolution de nos services ou de nos besoins opérationnels. Le cas échéant, les modifications seront communiquées par l'entremise de la plateforme ou d'autres canaux appropriés.

Toute modification des tarifs demeure assujettie aux ententes applicables et aux exigences légales.

9. Propriété intellectuelle et contenu

9.1 Propriété des éléments de la plateforme

Le site Web, la conception de la plateforme, les logiciels, les marques de commerce, les graphiques, les documents écrits et autres contenus originaux de NumanCap appartiennent à NumanCap ou à leurs détenteurs de droits respectifs.

Ces éléments sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. L’accès à la plateforme n’entraîne aucun transfert de propriété de son contenu, de ses logiciels ou des droits associés aux utilisateurs.

9.2 Autorisation limitée d'utilisation du contenu

Vous pouvez accéder au contenu de la plateforme et les utiliser aux fins prévues dans le cadre des services mis à votre disposition.

Sans autorisation appropriée, vous n'êtes pas autorisé à reproduire, revendre, redistribuer, modifier ou exploiter commercialement le contenu protégé de la plateforme. Vous ne devez pas non plus faire de rétro-ingénierie ni tenter d'extraire des éléments protégés de notre logiciel, sauf lorsque la loi applicable le permet expressément.

10. Confidentialité et renseignements personnels

10.1 Gestion de l'information

Votre utilisation de NumanCap peut impliquer la collecte et le traitement de vos renseignements personnels à des fins d'inscription, de prestation de services, de sécurité et à d'autres fins commerciales légitimes.

Notre politique de confidentialité fournit des renseignements supplémentaires sur la manière dont les données personnelles sont recueillies, utilisées, protégées et divulguées, ainsi que sur les choix et les droits dont disposent les utilisateurs.

Le traitement de vos renseignements personnels est assujetti aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée des lois fédérales et provinciales canadiennes.

10.2 Garder vos renseignements à jour

Il vous incombe de mettre à jour les renseignements de votre compte lorsque des changements importants surviennent. Des coordonnées précises nous permettent de vous communiquer les notifications importantes relatives à votre compte et à nos services.

11. Sites Web externes et fournisseurs de services

11.1 Services tiers

Certaines fonctionnalités de NumanCap peuvent être assurées par des fournisseurs indépendants, notamment en matière de technologie, de données de marché, de paiement ou de services de communication.

La disponibilité de ces services peut dépendre des systèmes et des conditions d'exploitation du fournisseur concerné.

11.2 Liens vers des sites Web externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des ressources de tiers. Ces liens sont fournis à titre indicatif et n'impliquent pas nécessairement une approbation de leur contenu ou de leurs services.

Les sites Web externes sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité. Nous encourageons les utilisateurs à consulter ces politiques avant de fournir des renseignements personnels ou d'utiliser des services tiers.

12. Restrictions et fermeture de compte

12.1 Cas où l'accès peut être restreint

Nous pouvons suspendre, limiter ou résilier l'accès à un compte lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à des préoccupations de sécurité, enquêter sur une utilisation abusive présumée, nous conformer aux exigences applicables ou réagir à une violation des présentes conditions.

Selon les circonstances, des restrictions peuvent s'appliquer à certaines fonctionnalités de la plateforme ou à l'ensemble du compte.

12.2 Fermeture de votre compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en communiquant avec le soutien NumanCap. Avant que la fermeture ne soit effective, il se peut que les transactions en cours, les obligations liées au compte ou d'autres conditions applicables doivent être réglées.

La fermeture d'un compte n'entraîne pas automatiquement la suppression des obligations découlant d'activités menées avant sa clôture. Des renseignements peuvent être conservés lorsque la loi applicable l'exige.

13. Responsabilité et obligations de l'utilisateur

13.1 Limitations du service

Nous faisons tout notre possible pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et fournir des services fiables. Toutefois, les conditions du marché, la connectivité Internet, les pannes techniques, la maintenance et les systèmes tiers peuvent affecter les performances de la plateforme.

Dans la mesure permise par la loi applicable, NumanCap n'est pas responsable des pertes découlant exclusivement de décisions de négociation indépendantes, des fluctuations ordinaires du marché ou d'événements hors de notre contrôle raisonnable.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite la responsabilité ou les droits légaux lorsque cela est interdit par la loi applicable.

13.2 Responsabilité en cas de mauvaise utilisation

Vous convenez d'utiliser NumanCap conformément aux présentes conditions et aux lois applicables. Dans les limites permises par la loi, vous pourriez être tenu responsable des pertes, réclamations ou frais raisonnables découlant directement de votre utilisation illégale de la plateforme ou d'une violation substantielle des présentes Conditions.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées pour protéger nos services, nos utilisateurs et nos systèmes contre toute activité non autorisée ou nuisible.

14. Dispositions générales

14.1 Lois applicables

Votre utilisation de NumanCap est assujettie aux lois et règlements applicables, y compris les exigences fédérales, provinciales et territoriales canadiennes pertinentes.

Aucune disposition des présentes conditions générales n'a pour but de supprimer les protections des consommateurs ou d'autres droits légaux auxquels il est interdit de renoncer.

14.2 Dispositions distinctes

Si une disposition quelconque des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions continueront de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

14.3 Contactez NumanCap

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, si vous avez besoin de précisions concernant votre compte ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de l'accès à la plateforme, veuillez communiquer avec notre équipe d'assistance.

Courriel : support@numancapmail.com